札幌 定山渓の鶴雅リゾートスパ森の謌(もりのうた) 定山渓温泉でのご宿泊は当ホテルへ

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウトの時間を教えて下さい。

ご利用頂くお部屋により異なります。チェックインはコテージのみ14：00、他客室は15：00です。チェックアウトは、コテージ、岩盤浴付スパルームとレディスルームは11：00、他客室は10：00でございます。

一人でも宿泊できますか？

お一人様でもご利用いただけます。ご利用の宿泊プランにより、割増し料金を頂戴しております。

クレジットカードは使えますか？

VISA・ＪＣＢ・ＭＡＳＴＥＲ・ＡＭＥＸ・ＵＦＪニコスなど各種ご利用頂けます。

駐車場はありますか？

ご用意しております。空いているスペースにお停めください。

手荷物を事前に送りたいのですが？

ご到着までお預かり致します。その際、伝票に
①ご予約のお名前
②ご到着の予定日
をご記入ください。また当日は伝票の控えをお持ちいただくようにお願いいたします。

夜食を食べられるところはありますか？

ラウンジバー「森バー」にて、簡単なお夜食をご用意しております。

キャンセル料はいつから必要ですか？

３日前より申し受けます。
３日前・・・宿泊料金の10％
２日前・・・宿泊料金の30％
前日・・・宿泊料金の50％
当日キャンセル及び不泊の場合・・・宿泊料金の100％

宅配便を送ることはできますか？

売店にて承ります。発送用の箱も有料にて販売しております。

チェックアウト後に荷物を預ける事はできますか？

フロントにて承ります。